Bolehkah saya meminta penyalinan atau pemadaman data saya?

Ya. Hantar permintaan akses data pribadi atau pemadaman kepada privacy@4th.one dengan butiran akaun anda. Kami membalas dalam masa 14 hari bekerja sesuai dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan yang Jelas untuk Akaun Anda

Kami mempercayai transparansi penuh. Syarat kami direka untuk melindungi anda semasa bermain di 4th, daripada pendaftaran akaun sehingga pengeluaran wang anda ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Perlindungan Data AkaunProses Pengeluaran JelasSokongan Pelanggan 24/7Keselamatan Transaksi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kebijakan Terperinci dan Bidang Kuasa

4th Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akaun anda dengan 4th tertakluk kepada undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Kami menerima pendaftaran dan deposit daripada pemain di negeri-negeri di mana peraturan tempatan membenarkan permainan dalam talian. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diperlakukan sesuai dengan panduan pembayaran Bank

1
Negara Malaysia dan peraturan perlindungan pengguna. Anda wajib menyediakan maklumat identiti yang tepat semasa pendaftaran; kami mengesahkan setiap akaun baharu melalui semakan dokumen piawai industri. Pengeluaran diproses dalam siklus bisnes 2–4 jam selepas permintaan disahkan. Semua syarat ini boleh diubah suai dengan notis 30 hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Cara Menghubungi Pasukan Kami tentang Syarat Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat kami atau ingin membuat perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa.

Obrolan Langsung Hubungi ejen kami melalui tetingkap sembari-sembari dalam talian. Jawapan biasa dalam 2 minit; tiada waktu menunggu atau barisan.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis kepada [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami membalas dalam masa 4 jam sepanjang waktu Malaysia.

Pusat Bantuan Dalaman Jelajahi pangkalan pengetahuan kami untuk jawapan segera tentang syarat umum, pengeluaran dan keselamatan akaun tanpa perlu menghubungi.

KESELAMATAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan akaun anda adalah keutamaan utama kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan protokol TLS 1.2 standard industri.

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi hujung-ke-hujung dan pengesahan pembekal pihak ketiga.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan akaun anda dan meningkatkan kecepatan log masuk. Anda boleh melumpuhkan kuki pada sebarang masa dalam tetapan privasi anda.

Pengesahan Dua-Faktor

Lindungi akaun anda dengan SMS atau aplikasi pengesah. Anda boleh mengaktifkan atau melumpuhkan 2FA dalam bahagian keselamatan akaun anda.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun itu terbuka. Data log dikekalkan selama 3 tahun untuk audit undang-undang; anda boleh meminta pemadaman lebih awal.

Permohonan Hak Data

Hantar permintaan akses data pribadi anda kepada [email protected]. Kami memberikan salinan lengkap dalam masa 14 hari bekerja tanpa kos.

Laporan Pelanggaran

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda, hubungi sokongan kami dalam 24 jam. Kami menyiasat dan mengambil tindakan pemulihan segera.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Akaun dan Dasar Kami

Butiran penuh tersedia dalam dokumen syarat kami yang boleh diunduh; di bawah ialah jawapan ringkas kepada pertanyaan yang paling kerap kami dengar tentang pendaftaran, privasi, pengeluaran dan hubungan anda dengan 4th.

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun dan berada di negeri Malaysia di mana peraturan tempatan membenarkan permainan dalam talian. Anda juga mesti bukan pemain yang disekat atau mempunyai akaun sedia ada yang ditutup atas arahan kami.

Pengesahan akaun biasanya selesai dalam masa 10 minit selepas anda menyerahkan dokumen pengenalan dan alamat. Periksa e-mel anda untuk notis pengesahan; jika tertangguh, hubungi sokongan kami.

Sebarang baki wang tunai ditawarkan untuk pengeluaran sebelum penutupan. Jika anda menutup akaun dengan baki, kami memproses pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda dalam masa 4 jam.

Tidak. Syarat kami membenarkan satu akaun setiap orang. Akaun berganda akan ditangguhkan dan wang ditahan untuk pengesahan. Hubungi kami jika anda memperlukan memindahkan maklumat ke akaun baharu yang sah.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran, mematuhi undang-undang dan meningkatkan layanan kami. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda tanpa izin eksplisit anda, kecuali sekiranya diperlukan oleh pihak berkuasa.

Ya. Hantar permintaan akses data pribadi atau pemadaman kepada [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami membalas dalam masa 14 hari bekerja sesuai dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang berdaftar. Tetapan semula tamat tempoh dalam 1 jam untuk keselamatan.

Syarat dan Ketentuan yang Jelas untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Kami tentang Syarat Anda

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Enkripsi Transaksi

Pengurusan Kuki

Pengesahan Dua-Faktor

Penyimpanan Data

Permohonan Hak Data

Laporan Pelanggaran

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Akaun dan Dasar Kami

01 Siapa yang boleh membuka akaun dengan 4th?

02 Berapa lama untuk mengesahkan akaun saya?

03 Apa yang berlaku kepada wang saya jika saya menutup akaun saya?

04 Bolehkah saya menukar dua akaun atau memiliki berbilang akaun?

05 Bagaimana anda menggunakan data peribadi saya?

06 Bolehkah saya meminta penyalinan atau pemadaman data saya?

07 Apa yang berlaku jika saya lupa kata laluan saya?

Halaman Berkaitan